자주 묻는 질문

휴대폰으로 바로 사용 가능합니다 — 벨렝탑 입구는 모바일 친화적인 QR 스캐너를 사용합니다. 예약 후 2시간 이내에 운영업체 PDF가 이메일로 발송됩니다. 여행 전에 휴대폰에 저장해 두세요. 성수기에는 입구에서 Wi-Fi가 불안정할 수 있습니다.

두 가지 차이점이 있습니다: (1) 매표소 줄을 건너뛸 수 있습니다. 성수기에는 요새를 감싸는 줄이 30~60분까지 이어집니다. (2) 수용 인원이 제한된 명소의 입장 시간을 확보할 수 있습니다. 2026년 5월부터 하루 900명으로 제한되며, 혼잡한 날에는 오전 중에 매진되어 현장 방문객은 입장이 거절됩니다.

예약 시간 15분 전에 도착하세요. Avenida Brasília 입구는 강변에 있으며, 'Skip-the-Line' 차선(표시되어 있으며 일반 줄과 분리됨)을 찾으세요. 할인/가족 티켓의 경우 사진이 부착된 신분증이 요청될 수 있습니다.

네, 운영업체의 가능 여부에 따라 가능합니다 — 예약된 날짜 최소 48시간 전에 확인 이메일에 회신해 주시면 변경을 요청해 드립니다. 새로운 하루 900명 제한으로 인해 성수기 변경이 어려울 수 있습니다.

부분적으로 가능합니다. 요새(1층)는 휠체어로 접근 가능합니다. 위층 4개 층은 16세기부터 내려온 좁은 나선형 계단으로만 도달할 수 있으며, 엘리베이터가 없고, 계단이 가파르며, 일부 구간은 천장이 낮습니다. 기꺼이 예약을 도와드리지만, 기동성이 제한된 방문객께서는 위층이 적합하지 않음을 알려드립니다.

발급 후 양도가 불가능합니다. 운영사가 방문을 취소하는 경우(드물며, 일반적으로 테라스의 기상 악화로 인한 폐쇄 시) 전액 환불해 드립니다. 그 외에는 환불보다 일정 변경을 우선 처리합니다.