Domande frequenti

Può mostrarlo sul telefono: il cancello della Torre di Belém utilizza scanner QR compatibili con dispositivi mobili. Il PDF dell'operatore arriverà nella sua casella di posta entro 2 ore dalla prenotazione. Lo salvi sul telefono prima di partire, poiché il Wi-Fi all'ingresso può essere poco affidabile in alta stagione.

Due cose: (1) salta la coda alla biglietteria, che in alta stagione si snoda attorno al bastione e può durare 30-60 minuti; (2) si assicura un posto per un'attrazione a capienza limitata — con il nuovo tetto di 900 visitatori al giorno (da maggio 2026), nei giorni di punta i biglietti si esauriscono entro metà mattina e chi si presenta senza prenotazione viene respinto.

Arrivi 15 minuti prima della fascia oraria prenotata. Il cancello di Avenida Brasília si trova sul lungofiume; cerchi la corsia per l'ingresso prioritario (è segnalata, separata dalla coda standard). Potrebbe essere richiesto un documento d'identità per i biglietti ridotti/famiglia.

Sì, soggetto a disponibilità dell'operatore — risponda alla sua email di conferma almeno 48 ore prima della data prenotata e richiederemo il cambio. Il nuovo tetto di 900 visitatori al giorno rende i cambi in alta stagione difficili.

Parzialmente. Il bastione (piano terra) è accessibile in sedia a rotelle. I quattro piani superiori sono raggiungibili solo tramite una stretta scala a chiocciola del XVI secolo — niente ascensore, gradini ripidi, soffitti bassi in alcuni punti. Saremo lieti di emettere la sua prenotazione, ma consigliamo ai visitatori con mobilità ridotta che i piani superiori non sono adattati.

I biglietti non sono trasferibili una volta emessi. Se l'operatore annulla la visita (raro — di solito solo per chiusura della terrazza a causa del maltempo), rimborsiamo l'intero importo. In caso contrario, diamo priorità al cambio di data piuttosto che al rimborso.