常見問題

您可以直接在手機上出示憑證——貝倫塔（Belém Tower）閘口支援QR碼掃描。預訂後2小時內，運營商PDF會送達您的郵箱。建議出發前先存入手機，因為旺季閘口WiFi可能不穩定。

兩點：(1)您可跳過售票處排隊——旺季人龍會繞過堡壘，耗時30至60分鐘；(2)您能鎖定固定容量的入場時段——自2026年5月起每日限額900人，熱門日子中午前即售罄，現場遊客可能被拒之門外。

請在預約時段前15分鐘抵達。Avenida Brasília入口位於河畔，請尋找「免排隊通道」（有標示，與普通隊伍分開）。優待票或家庭票可能需查驗身份證件。

可以，需視運營商檔期而定——請在預訂日期至少48小時前回覆確認郵件，我們將為您申請調換。每日900人的限額意味著旺季調換可能較為緊張。

部分區域。堡壘（底層）可供輪椅通行。上層四層僅能經由16世紀的狹窄螺旋樓梯到達——無電梯、階梯陡峭、部分區域淨空較低。我們樂意為您出票，但建議行動不便的遊客注意上層未經改造。

門票一經發出不可轉讓。若運營商取消您的參觀（極少發生，通常僅因天氣關閉露台），我們全額退款。否則，我們優先協助更改日期而非退款。